Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web elgestormx.click, el catálogo en línea de ElGestorMX y cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que no utilice nuestro sitio.

ElGestorMX es una empresa mexicana distribuidora de Papelería: papeles holográficos, hojas AMDA, micas, laminados y materiales afines, con distribución mayorista y al menudeo a todo México y Estados Unidos.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de ElGestorMX de forma lícita y conforme a la ley. Queda expresamente prohibido:

• Usar el sitio con fines fraudulentos o ilegales
• Intentar acceder sin autorización a secciones restringidas
• Reproducir o distribuir contenidos sin autorización escrita
• Introducir virus, malware o código malicioso
• Realizar scraping masivo del catálogo de productos

3. Productos, precios y disponibilidad

ElGestorMX se esfuerza por mantener actualizado el catálogo de Papelería. Sin embargo:

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso por variaciones en el mercado
• La disponibilidad de stock está sujeta a existencias físicas
• Los productos marcados como "Consultar precio" requieren cotización personalizada
• Las fotografías son ilustrativas — los colores pueden variar según el monitor
• El SKU es el identificador único de cada producto en nuestro catálogo

Los precios publicados en el catálogo están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria. Para pedidos al extranjero, los precios se acuerdan en la cotización.

4. Pedidos y proceso de compra

Los pedidos se realizan a través de nuestros canales de contacto (formulario web, WhatsApp o correo electrónico). El proceso es el siguiente:

1. 1 Solicitud de cotización por el cliente
2. 2 Confirmación de disponibilidad y precio por ElGestorMX
3. 3 Aceptación del cliente y realización del pago
4. 4 Preparación y despacho del pedido
5. 5 Seguimiento y entrega

ElGestorMX se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude.

5. Envíos y tiempos de entrega

Realizamos envíos a todo México y Estados Unidos a través de empresas de paquetería confiables. Los tiempos estimados son:

• Zona metropolitana CDMX: 1–2 días hábiles
• Interior de la República: 3–5 días hábiles
• Estados Unidos: 7–15 días hábiles según destino

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a ElGestorMX (demoras de paquetería, aduanas, días festivos). El costo de envío se cotiza de forma independiente según el destino y el volumen del pedido.

6. Devoluciones y reclamaciones

Aceptamos devoluciones o reclamaciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto presente defecto de fabricación o daño en el transporte
• El producto no corresponda con lo cotizado y acordado
• El embalaje esté en condiciones originales (no usado)

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en materiales cortados, muestras o pedidos especiales bajo diseño personalizado. Para iniciar una reclamación contacte a [email protected].

7. Servicios de diseño y desarrollo web

ElGestorMX también ofrece servicios de diseño y creación de páginas web. Para estos servicios aplican condiciones adicionales que se detallan en la propuesta comercial entregada al cliente. En términos generales:

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto
• Los tiempos de entrega se acuerdan en el contrato de servicio
• El cliente es responsable de proveer los contenidos (textos, logos, imágenes)
• El código fuente queda en propiedad del cliente tras el pago total

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de ElGestorMX — incluyendo el logotipo, fotografías de productos, descripciones técnicas, guías de materiales y diseño gráfico — son propiedad de ElGestorMX o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de ElGestorMX.

9. Limitación de responsabilidad

ElGestorMX no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación mexicana aplicable.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de la relación comercial con ElGestorMX, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

ElGestorMX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos actualizados.